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Quisiera saber…

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancanria, pronto aceptaremos tarjetas de crédito y/o débito Visa, Mastercard y Paypal via web.

¿Cuándo se efectua el cargo de pago?

El cargo de pago es efectuado inmediatamente despues de que los sistemas verifique con su banco que la transaccion ha sido autorizada.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido colocado correctamente?

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación en la finalización exitosa de una orden en el sitio. Este correo electrónico detallará el pedido que ha realizado y le proporcionará un número de referencia de pedido. Le recomendamos que guarde este correo electrónico de forma segura ya que necesitará su número de referencia de pedido para cualquier consulta adicional que pueda tener. Si no nos proporciona un número de referencia de pedido bajo petición, se producirá un retraso con su consulta. Una vez que su pedido ha sido aceptado y enviado a usted le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

No recibí un correo electrónico de confirmación

Póngase en contacto con nosotros si no recibe un correo electrónico de confirmación y nos aseguraremos de que no sea un problema con nuestro sistema. Los correos electrónicos de acuse de recibo se generan y se envían automáticamente una vez que se ha completado correctamente un pedido. Puede que tenga que revisar su buzón, ya que puede tratar a nuestros correos electrónicos como spam o correo basura y debe comprobar sus carpetas de correo basura o correo basura para asegurarse de que no han ido directamente a esta ubicación. También puede tener que asegurarse de que todos los datos introducidos son correctos, preste especial atención a los detalles de su tarjeta de pago, dirección de correo electrónico y direcciones de entrega.

El artículo / tamaño que pedí no está en inventario. ¿Por qué estaba en el sitio web?

Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Generalmente, si un artículo está mostrando en nuestro Web site entonces está disponible a la orden. Sin embargo, durante períodos ocupados podemos estar en una posición en la que no podemos suministrar un artículo o puede haber un retraso inesperado en el envío. Nuestro sistema no registra cantidades individuales de tamaño, si usted pide varios artículos en el mismo tamaño usted puede experimentar un retraso leve. Si éste es el caso, le dejaremos saber lo más pronto posible y ofreceremos substituir el artículo para otro artículo del estilo / color / tamaño similares o ofreceremos un reembolso.

Cuánto tiempo toma mi orden para estar lista?

Nos esforzamos por procesar las órdenes lo más rápido posible, ya que sabemos lo emocionante que es para obtener su pedido con prontitud. El tiempo promedio es de 2 a 3 días laborables, salvo las bandejas y trabajos en madera, estos tienen un tiempo de preparacion de 5 a 7 días laborables.

¿Tienen servicio de envío?

Sí, tenemos envíos. Al momento de efectuar el pago puede elegir la opcion de envio de acuerdo a su ubicación. Este monto se sumará a su factura final.

  • Santo Domingo Centro RD$100.o0
  • El resto del país RD$250.00

¿Dónde están ubicados?

Estamos en la Catalina Gil No.4, San Jerónimo, Sto. Dgo., D.N., Rep. Dom.
Codigo Postal 10104

¿Cómo los contacto?

Puedes comunicarte con nosotros via email info@inesartesgraficas.com
o vía telefonica al 809.548.8053 ext. 221.